Administración y gestión
de condominios y edificios

Implementamos un concepto humano de administración basado en la escucha, la comprensión y la detección de las necesidades de la comunidad. Sacamos el máximo provecho de las facultades de nuestro equipo profesional, con el fin de reconstruir la confianza.

Sobre Nosotros

Especialistas en administración y gestión integral de edificios y condominios

Nuestro compromiso es garantizar la tranquilidad, seguridad y bienestar de todos los residentes, a la vez que mantenemos y valorizamos su inversión inmobiliaria.

Administración Integral

Gestionamos todos los aspectos administrativos del edificio o condominio, desde el manejo de cuentas, cobro de gastos comunes, hasta la organización de reuniones de comunidad. Nos aseguramos de que todo funcione de manera eficiente y transparente, garantizando el bienestar de cada residente.

Mantenimiento Preventivo y Correctivo

Nuestro equipo se encarga de programar y supervisar las actividades de mantenimiento preventivo, garantizando que las instalaciones estén siempre en óptimas condiciones. Además, respondemos de manera rápida y eficaz a cualquier requerimiento de mantenimiento correctivo, asegurando la solución de problemas en el menor tiempo posible.

Seguridad y Vigilancia

Priorizamos la seguridad de cada residente. Implementamos y supervisamos sistemas de seguridad avanzados, desde cámaras de vigilancia hasta controles de acceso. Nuestro equipo de vigilancia está altamente capacitado para responder ante cualquier situación, garantizando la tranquilidad de la comunidad.

Gestión de Conflictos

Entendemos que pueden surgir desacuerdos o malentendidos en cualquier comunidad. Por ello, ofrecemos servicios de mediación y resolución de conflictos, ayudando a los residentes a encontrar soluciones amigables y constructivas a sus diferencias.

Asesoría Legal y Financiera

Contamos con expertos en áreas legales y financieras que brindan asesoramiento en temas relacionados con la administración de propiedades, garantizando el cumplimiento de normativas y una gestión financiera transparente y eficiente.

Programa de Capacitación para Residente

Creemos en el empoderamiento de la comunidad. Por ello, ofrecemos talleres y charlas sobre diversos temas de interés, desde seguridad en el hogar hasta gestión de residuos, fortaleciendo la educación y cohesión comunitaria.

Administración de Reservas de áreas comunes

Facilitamos la reserva y uso de áreas comunes, como salones de eventos, piscinas o gimnasios, mediante sistemas digitales intuitivos y eficientes que garantizan una organización óptima y justa para todos los residentes.

Portal de Transparencia

Promovemos la transparencia a través de nuestro portal digital, donde los residentes pueden acceder a documentos financieros, minutas de reuniones, reportes de mantenimiento y otros documentos relevantes en tiempo real o flexibilizamos con herramientas que la comunidad ya posea.

Atención al Cliente Personalizada

Nuestro equipo está siempre disponible para atender cualquier consulta o inquietud de los residentes. Brindamos un servicio personalizado, buscando soluciones adecuadas para cada situación específica.

En Grupo Tunquén nuestra misión es proporcionar servicios de administración y gestión de edificios y condominios de la más alta calidad en Chile. Nos esforzamos por cultivar relaciones basadas en la confianza y la transparencia, garantizando una comunicación abierta y coherente entre todos los residentes y stakeholders. Nos comprometemos a transformar cada comunidad que administramos en un espacio de armonía, seguridad y bienestar.

Aspiramos a ser reconocidos en Chile y, eventualmente, en toda América Latina, como la empresa líder en administración y gestión de edificios y condominios. Queremos ser la primera opción para aquellos que buscan más que un simple servicio: una verdadera alianza que entiende y valora la importancia de cada comunidad. En el horizonte, vemos comunidades donde la transparencia, el respeto y la colaboración no son solo ideales, sino la norma diaria.

Transparencia en la gestión

Nos comprometemos a:
• Proporcionar acceso a todos los registros y documentos financieros relevantes.
• Publicar informes periódicos claros y detallados.
• Facilitar canales de comunicación abiertos para resolver dudas.

Confidencialidad

Garantizamos la confidencialidad de la información personal y financiera de todos los residentes y propietarios. La información solo se usará para los fines estipulados en el contrato y no se compartirá con terceros sin el consentimiento explícito del interesado.

Ética e integridad

Actuamos con rectitud, honestidad y transparencia en todas nuestras operaciones y decisiones. Rechazamos cualquier forma de corrupción, soborno o práctica deshonesta.

Resolución de conflictos

Nos comprometemos a mediar de manera imparcial en cualquier conflicto entre residentes, propietarios o partes interesadas. Si no se logra una resolución, las partes pueden optar por acudir a mediación legal.

Compensaciones y pagos

Todos los costos, tarifas y pagos relacionados con nuestros servicios se establecerán claramente en el contrato. No habrá cargos ocultos ni sorpresas.

Término de contrato

Ambas partes tienen derecho a terminar el contrato por cualquier motivo, siguiendo las condiciones de terminación estipuladas en el contrato.

Cambios a los términos y condiciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones. Cualquier cambio será comunicado a todos los clientes con antelación y transparencia.

Responsabilidades

Grupo Tunquén no será responsable de incidentes o problemas derivados de circunstancias fuera de su control. Sin embargo, garantizamos una respuesta proactiva y diligente ante cualquier eventualidad.

Importante

Estos términos y condiciones reflejan nuestra dedicación a la ética, la transparencia y el servicio al cliente. Recomendamos su revisión y aceptación consciente para garantizar una relación de trabajo beneficiosa para ambas partes.

EQUIPO PROFESIONAL

Expertiz en Administración

Contamos con una amplia experiencia laboral en gestión administrativa que pondremos a tu disposición para organizar y dirigir los objetivos con la comunidad.

Rafael Reyes

MBA, Ingeniero en Computación e Ingeniero Civil Industrial

Socio fundador

Claudio Andrés

Ingeniero comercial y Comercio internacional

Socio fundador

Términos y condiciones del servicio Grupo Turquén

Al contratar los servicios de Grupo Tunquén, el cliente acepta los siguientes términos y condiciones. Estos términos reflejan nuestro compromiso con la transparencia, ética y profesionalismo.

Contacto

Grupo Tunquén proporciona servicios de administración y gestión de edificios y condominios conforme a lo acordado en el contrato de servicio firmado con el cliente.